唯品会平台销售的CAT鞋存在质量问题,不到两月鞋底开胶

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  18年12月07号在唯品会官网平台订购了一双CAT的马丁靴,收货查看,没有发现质量问题,后上脚,19年2月22日,发现鞋底开胶了,打电话给唯品会客服反应问题,并且按照客服要求上传了开胶现象的照片,客服表示可以补贴50元修补费用,我没有同意,我认为这是质量问题,强烈要求换货,而且我还发现,该商品评论区有很多购买者和我遇到了同样的情况--购买后短时间内就出现开胶问题。没有同意客服的这种处理办法后,客服这几天就换着人打电话,意思是只能提供修补费用,不能换货,如果不同意此方案,就继续向上级请示,感觉就是在拖延时间,你拿他没办法。