出動搶修人員3200余人次，搶修車輛607輛次，應急發電車7輛次......強對流天氣造成廣州市出現大范圍強降水，多個地點內澇嚴重。為做好公共電網安全保障，南方電網廣東廣州供電局出動搶修人員加強水浸區域的安全供電巡視和值守，排查水浸區域安全供電隱患，同時派出黨團突擊隊伍對受災客戶進行通宵冒雨搶修。截至5月22日16時，影響用電客戶逾14萬戶，目前已恢復7萬多戶用電。
市民安全放第一 緊急停運線路99條次
據悉，廣州此次特大暴雨具有強度大、范圍廣、面雨量大的特點，全市共有42個測站小時雨強超過80毫米，其中黃埔區珠江街三小時雨量高達288.5毫米，已破黃埔區歷史極限；增城區新塘鎮三小時雨量更是高達297毫米，為全市最大。據統計，此次極端天氣造成廣州配網線路跳閘共計150條次，用電受影響用戶約14萬戶。為了防止水浸地區客戶的設備漏電可能導致的人身傷害，廣州供電局主動停運線路99條次，保障市民人身安全。待水位下降，在保障安全的情況下恢復供電。
全力保障電網安全 供電搶修隊伍鏖戰暴雨
應急響應啟動后，廣州供電局運營監控人員第一時間就位，通過“應急一張圖”系統，已收集全市300余條設備受損、資源投入等信息，保證現場信息快速傳遞，為兩級應急指揮部指揮決策提供信息支撐，全力支撐應急處置工作。
增城區新鎮市場附近水深達1.5米，附近的變壓器直面安全風險。廣州增城供電局搶修人員得知后立即采取遠程操作技術手段將該線路進行隔離，并趕赴現場。隨后，搶修人員乘橡皮艇拉開變壓器的刀閘，切斷了安全風險的苗頭，同時也為積水退去后第一時間復電打好了基礎。
黃埔區大坑村農變房現場水浸，變壓器燒壞，廣州黃埔供電局立即調配630千伏安變壓器進行更換。搶修人員爭分奪秒，對電房排除積水、墊高門檻，清除淤泥及檢查維護設備，全力保障電網穩定運行。
科技助力搶險 人工智能鑄就暴雨防線
位于從化區城郊街的玫瑰園綜合電房因地勢低洼，一直是汛期的水浸風險點。本次暴雨中，安裝在電房中的智能監測排水系統派上用場。雨水量過大導致電房排水渠積水不能及時排出，電房水位達到預警值。此時，智能監測排水系統傳感器水位告警，并立即啟動水泵排水，及時保障配電房供電設備安全。
與此同時，各區搶修人員通過操控無人機對跳閘線路進行全方位、無死角的現場搶修勘查，為故障定位、快速復電提供強力輔助，克服現場水淹、山泥傾瀉和山地滑坡等復雜情況的限制，大幅提高搶修效率，為搶修保供電再添助力。
暢通服務渠道，及時為受災區域搶修復電
據了解，暴雨期間，廣州供電局共向客戶發送停電“速通知”短信10萬余條，告知客戶做好相應的防范措施，并通過電話溝通快速收集客戶的用電需求。此外，該局通過官方微博滾動對外發布應急及客戶服務信息，提醒市民注意用電安全。在該局網上營業廳、微信公眾平臺等電子服務渠道發布停電信息，同時，加強了95598服務熱線的話務值班安排，24小時接聽市民用電反饋，及時協調復電工作。
廣州供電局提醒廣大市民：注意暴雨天氣用電安全，遇到用電問題可以及時通過南方電網95598微信公眾號“一鍵報障”進行報修，或致電95598服務熱線查詢。
圖1：廣州供電搶修人員趟過水浸，前往線路故障區域開展搶修工作（鐘美玲）
圖2：搶修人員拉開線路刀閘，防止觸電事故發生