充電樁外殼是否接地完好，充電樁內(nèi)部元器件是否安裝牢固，充電樁內(nèi)接線是否有松動(dòng)，充電槍等器件有無破損或老壞……近日，記者跟隨國網(wǎng)鳳翔區(qū)供電公司城區(qū)供電所張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，深入鳳翔西區(qū)新能源充電服務(wù)中心對充電設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，感受春節(jié)期間綠色出行保障工作。
記者看到，為保障充電樁的正常使用和充電效率，服務(wù)隊(duì)員不但對充電樁周圍環(huán)境衛(wèi)生、消防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)檢查，還為前來使用充電樁的客戶講解充電樁的正確使用方法、安全充電操作流程和注意事項(xiàng)，宣傳新能源汽車發(fā)展政策、充電設(shè)施規(guī)劃布局和建設(shè)動(dòng)態(tài)。
臨近春節(jié)，各地交通出行即將迎來客流高峰，國網(wǎng)陜西電力組織各單位做好充電基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)運(yùn)行保障，開展充電基礎(chǔ)設(shè)施特巡特維，全力確保高速、景區(qū)等關(guān)鍵充電站點(diǎn)服務(wù)能力，保障旅客春節(jié)期間安全便捷出行。
“春節(jié)期間，我們會(huì)持續(xù)加大對轄區(qū)充電樁的巡視力度和頻次，全面細(xì)化保障應(yīng)急處理措施，竭盡全力為廣大客戶提供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的充電服務(wù)，保障用戶綠色暢行。”國網(wǎng)鳳翔區(qū)供電公司城區(qū)供電所所長李亞強(qiáng)說道。
為保障春節(jié)期間充電設(shè)備健康平穩(wěn)運(yùn)行和可靠供電，國網(wǎng)陜西電力以滿足新能源汽車充電需求為導(dǎo)向，加大充電設(shè)備巡視檢查頻次，建立7×24小時(shí)監(jiān)控值班機(jī)制，完善充電站點(diǎn)服務(wù)信息公示，開通微信服務(wù)公眾號，多渠道為客戶提供方便的充電服務(wù)。與此同時(shí)，國網(wǎng)陜西電力還為充電樁項(xiàng)目報(bào)裝開辟“綠色通道”，創(chuàng)新實(shí)施客戶“免投資、免審批、免跑路”服務(wù)，為人民群眾充電需求提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。此外，國網(wǎng)陜西電力還對陜西境內(nèi)5個(gè)地市60臺(tái)高速服務(wù)區(qū)充電樁進(jìn)行升級改造，預(yù)計(jì)還將投運(yùn)包括西安、安康、渭南等在內(nèi)的10余個(gè)充電站、40余臺(tái)充電樁，為新能源汽車用戶提供多種場景充電服務(wù)，全力護(hù)航綠色低碳出行。
記者獲悉，今年以來，國網(wǎng)陜西電力以滿足新能源汽車充電需求為導(dǎo)向，積極推進(jìn)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大充電設(shè)備巡視檢查頻次。截至目前，國網(wǎng)陜西電力建有848座充電站，包含5595臺(tái)充電樁。在設(shè)備運(yùn)維方面，建立7×24小時(shí)監(jiān)控值班機(jī)制，確保充電樁故障被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理；在客戶服務(wù)方面，完善了站點(diǎn)服務(wù)信息公示，確保客戶遇到問題能第一時(shí)間聯(lián)系到運(yùn)維人員；開通微信服務(wù)公眾號，多渠道為客戶提供便捷充電服務(wù)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，作為新能源汽車的基礎(chǔ)保障，近年來陜西省充電基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展迅猛。截至2023年9月底，陜西省全省已建成投運(yùn)公共及專用充（換）電站3633座（公共類充電站占比70%），充電樁5.8萬個(gè)。高速公路服務(wù)區(qū)建成投運(yùn)公共充電站253座，充電樁1744個(gè)，已基本實(shí)現(xiàn)高速公路充電設(shè)施全覆蓋。全省107個(gè)縣（市、區(qū)）已基本實(shí)現(xiàn)充電站“縣縣全覆蓋”，1316個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦中的685個(gè)已建成充電設(shè)施，覆蓋率為52%。此外，陜西省智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已接入充電站3133座，接入率達(dá)到86%，基本實(shí)現(xiàn)全省公共充電設(shè)施信息共享。